about tk999 গোপনীয়তা নীতি: আমরা কী রাখি এবং কেন

এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে — অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad-এ টাকা পাঠানোর সময় এবং ওয়েবসাইট বা Android অ্যাপে খেলার সময় about tk999 কী কী তথ্য সংরক্ষণ করে। লেখাটি সহজ ভাষায় রাখা হয়েছে যাতে এক বসায় পড়া যায়। আমরা কী তথ্য চাই, অন্য কে দেখতে পারে, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কাছে কী কী বিকল্প আছে — সব এখানে পাবেন। ঢাকায় ফোনে লগইন করুন বা ডেস্কটপে — একই নিয়ম সবক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতি কী বিষয়ে

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকার পাশাপাশি প্রযোজ্য। এটি এই সাইটের প্রতিটি পেজ, Android অ্যাপের ভার্সন ২.১.১০ এবং খেলার আগে, চলাকালীন বা পরে আমাদের সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তার ক্ষেত্রেও কার্যকর।

এই নীতি সেই ওয়েবসাইটগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় যেখানে আপনি কোনো লিংকের মাধ্যমে যান, বা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের অ্যাপের ক্ষেত্রেও নয়। এই কোম্পানিগুলো তাদের নিজস্ব তথ্য সংরক্ষণ করে এবং তাদের আলাদা নীতি রয়েছে। আপনার ওয়ালেট থেকে পেমেন্ট অনুমোদনের আগে সেগুলো পড়ে নেওয়া ভালো।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্য চাওয়া হয়

নিবন্ধনের জন্য একটি নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিতে হয়। অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং ৳৪০০ বা তার বেশি ডিপোজিট করতে এর বেশি কিছু লাগে না। অতিরিক্ত তথ্য পরে শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী চাওয়া হয়:

• আইডির কপি। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রথম উত্তোলনের আগে একবার চাওয়া হয়। যাচাই প্রক্রিয়া সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় নেয়।
• পেমেন্টের রেফারেন্স। প্রতিটি ডিপোজিট বা উত্তোলনের সময় ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করা হয়, যাতে কোনো পেমেন্ট না পৌঁছালে সেটি খুঁজে বের করা যায়।
• ডিভাইসের তথ্য। ফোনের মডেল, অ্যাপের ভার্সন, ব্রাউজারের ধরন এবং নেটওয়ার্ক অপারেটর — এগুলো দিয়ে স্বাভাবিক প্যাটার্নের বাইরে কোনো সাইন-ইন শনাক্ত করা হয়।

একটি বেটিং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেআউট নিষ্পত্তি, ২৩ গুণ বোনাস ওয়েজারিং যাচাই এবং জুয়ার লাইসেন্সের রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে আমরা কেবল ন্যূনতম তথ্যই চাই।

about tk999 কীভাবে bKash ও Nagad পেমেন্টের রেকর্ড রাখে

আপনি ডিপোজিট করলে পেমেন্ট স্ক্রিন অ্যাপ বা ব্রাউজারের ভেতরে খোলে এবং আপনাকে আপনার প্রদানকারীর কাছে নিয়ে যায়। about tk999 শুধু টাকা পৌঁছানোর নিশ্চিতকরণ এবং ট্রানজেকশন আইডি পায়। আপনার ওয়ালেটের PIN, ব্যালেন্স বা অন্য কাউকে করা পেমেন্ট আমরা দেখতে পাই না।

একটি পেমেন্ট রসিদে কী থাকে

আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে পরিমাণ, প্রদানকারী, সময় এবং একটি রেফারেন্স নম্বর দেখা যায়। কোনো স্ক্রিনে আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। উত্তোলন হয় উল্টো প্রক্রিয়ায়: আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট যাচাই করে একই bKash বা Nagad নম্বরে টাকা ফেরত পাঠায় যেটা থেকে আপনি ডিপোজিট করেছিলেন — সাধারণত অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর ২১ মিনিটের মধ্যে।

প্রতিটি রসিদ সংরক্ষণ করা হয় যাতে পরবর্তীতে কোনো পেমেন্ট না পৌঁছালে সেটি খোঁজা যায় এবং আপনি যেদিন বোনাস নিয়েছিলেন সেদিনের নিয়ম অনুযায়ী তা পর্যালোচনা করা যায়।

কুকি, ডিভাইসের তথ্য এবং এগুলো কী কাজ করে

সাইটটি অল্পসংখ্যক কুকি ব্যবহার করে। একটি পেজের মাঝে আপনাকে সাইন-ইন রাখে, একটি আপনার ভাষা ও কারেন্সি মনে রাখে এবং একটি ফর্মে কোনো ছেড়াছেঁড়া থেকে সুরক্ষা দেয়। এগুলো বন্ধ করলে লগইন, ডিপোজিট ও বোনাস স্ক্রিন ঠিকমতো কাজ করবে না।

আমরা এমন কোনো বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না যা অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে অনুসরণ করে। কোনো ক্যাম্পেইন পরিমাপ করলে তা আমাদের নিজস্ব পেজের মধ্যে পরিচালিত হয় এবং শুধু রেকর্ড করে যে একটি নির্দিষ্ট লিংক থেকে ভিজিট এসেছে — আপনি কে তা নয়। অ্যাপ আনইনস্টল করলে ফোনে জমা হওয়া স্থানীয় তথ্য মুছে যায়।

আমরা কখন অন্য কোম্পানির কাছে তথ্য পাঠাই

গেমের রাউন্ডগুলো Pragmatic Play, Evolution, JILI, Spribe, Ezugi, Habanero ও FA Chai-এর মতো স্টুডিওর সফটওয়্যারে চলে। তারা একটি প্লেয়ার রেফারেন্স এবং রাউন্ডের ফলাফল পায় — আপনার নাম, নম্বর বা আইডির কপি কখনো নয়।

পেমেন্ট অপারেটর, আমাদের হোস্টিং ও জালিয়াতি যাচাইয়ের অংশীদার এবং আইনত রেকর্ড চাইতে পারে এমন নিয়ন্ত্রক বা আদালতও তথ্য পেতে পারে। প্রত্যেকে শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে বাধ্য। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং অন্য বেটিং সাইটের সাথে প্লেয়ারের তালিকা আদান-প্রদান করি না।

রেকর্ড কতদিন সংরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরেও কিছু সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে, কারণ বাজি, পেআউট বা বোনাস নিয়ে মাসের পর মাস পরেও প্রশ্ন উঠতে পারে। নিচের তালিকায় বিস্তারিত দেওয়া হলো।

আপনার তথ্য নিয়ে যা করতে পারেন

আমরা কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারবেন, বোনাস ও অফার মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর যেকোনোটির জন্য লাইভ চ্যাটে জানান—কোনো ফর্ম প্রিন্ট করতে হবে না বা চিঠি পাঠাতে হবে না।

ধাপে ধাপে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া

1. লাইভ চ্যাট খুলুন এবং কী পরিবর্তন বা বন্ধ করতে চান তা বলুন।
2. একটি সংক্ষিপ্ত যাচাই প্রশ্নের উত্তর দিন, যাতে টিম নিশ্চিত হতে পারে এটি আপনিই করছেন, অন্য কেউ নয়।
3. অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার আগে বাকি ব্যালেন্স আপনার bKash বা Nagad নম্বরে তুলে নিন।
4. চ্যাট উইন্ডোতে কনফার্মেশন সংরক্ষণ করুন। এটি আপনার অনুরোধের প্রমাণ হিসেবে কাজ করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নতুন বাজি এবং সব মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ হয়ে যায়। লাইসেন্সের শর্ত অনুযায়ী, পূর্ববর্তী পেমেন্টের সাথে যুক্ত রেকর্ড উপরে উল্লিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাপও সরিয়ে দিতে চাইলে আনইনস্টল করুন—নোটিফিকেশন সঙ্গে সঙ্গেই বন্ধ হয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার উপায়

এমন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেটি অন্য কোনো সাইটে দেননি, এবং লগইন তথ্য নিজের কাছে রাখুন। ফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান, যাতে আমাদের পক্ষ থেকে সেশন বন্ধ করা যায়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে সাইন-ইন করলে খেলা শুরুর আগে একটি যাচাই প্রক্রিয়া চালু হবে।

কেউ যদি আটকে থাকা উত্তোলন ঠিক করে দেওয়ার কথা বলে PIN বা OTP চায়, সাবধান হন। আমাদের টিম কখনোই এটি চাইবে না, এবং কোনো বিশ্বস্ত সহায়তাকারীও এটি চাইবে না। এমন মেসেজ পেলে লাইভ চ্যাটে জানান—এটি ২৪/৭ খোলা থাকে—আমরা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করব।

১৮ বছরের কম বয়সীরা এবং শেয়ার করা ডিভাইস

একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন প্রাপ্তবয়স্কের, যার বয়স ১৮ বা তার বেশি। নিবন্ধনের সময় দেওয়া জন্মতারিখ এবং প্রথম উত্তোলনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি বন্ধ করে ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হয়।

পরিবারের সদস্যরা একই ফোন ব্যবহার করলে, প্রতিটি সেশনের পরে সাইন আউট করুন এবং অ্যাপে স্ক্রিন লক দিয়ে রাখুন। এই একটি অভ্যাসই ছোট পরিবারের সদস্যদের বেটিং স্ক্রিন থেকে দূরে রাখার সবচেয়ে সহজ উপায়।

এই নীতিতে পরিবর্তন হলে

তথ্য পরিচালনার পদ্ধতিতে পরিবর্তন হলে এই পাতাটি একই সহজ ভাষায় নতুন করে লেখা হয় এবং নতুন সংস্করণ পুরোনোটির জায়গা নেয়। আপনার পছন্দকে প্রভাবিত করে এমন পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাপ ও অ্যাকাউন্ট পাতায় জানানো হবে। এই পাতায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণটিই থাকে যা about tk999 আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করে, এবং পুরোনো কপি চাইলে সাপোর্টকে বলতে পারেন।

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। টিম যেকোনো সময় বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া দেয় এবং কথা বলার সময়ই আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারে, তাই পেমেন্ট বা সংরক্ষিত নথি নিয়ে প্রশ্ন সাধারণত একটি কথোপকথনেই সমাধান হয়।

আগে পড়ে নিতে চাইলে, হেল্প সেন্টারে ডিপোজিট, পেআউট ও অ্যাপ সম্পর্কে তথ্য পাবেন, এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিরতি নেওয়া বা সীমা নির্ধারণের টুলগুলো বিস্তারিত বলা আছে।

অ্যাকাউন্ট খুলতে প্রস্তুত? নিবন্ধনের ধাপগুলো অনুসরণ করুন, অথবা আগে একটু ঘুরে দেখতে হোম পেজে ফিরে যান।